Refund policy

 

 

Conformément à l'article L.221-18 du code de la consommation, le Client bénéficie d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans les 14 jours suivant la réception de sa commande.

Pour exercer ce droit il devra dans ce délai soit (i) retourner le formulaire de rétractation, à télécharger ici, soit (ii) effectuer toute déclaration dénuée d’ambiguïté indiquant son intention de nous retourner le produit.

Il est entendu que le Client supportera les frais de renvoi du Produit en cas de rétractation.

La notification d’exercice du droit de rétractation devra être accompagnée des produits concernés et envoyée au frais du Client à l’adresse suivante :

Valérie Nicoli (Lèse-Majesté)

37, rue des Longs Prés

92100 Boulogne Billancourt

FRANCE

 

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

La société Lèse-Majesté s’engage à vous rembourser la somme versée (frais de port non compris) dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception des produits et de votre décision de rétractation.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine. Ils ne devront pas avoir été portés ou utilisés. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera pas remboursé. 

 

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

 

A noter que les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées.

 

 Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

 

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@lesemajeste.fr et envoyez-nous votre article à: Valérie Nicoli (Lèse-Majesté)  37, rue Longs Prés, Boulogne Billancourt, 92100, France.